Panaszköny

Hova fordulhat panaszával?

Az esetleges reklamációkat az info@falatozz.hu email címre várjuk.
Ügyfélszolgálatunk a beérkezett panaszokat jellegüktől függően vagy az oldal menedzserének, vagy az adott vendéglátónak továbbítja. Bár a problémák megoldásának ideje azok forrásától függ, a Falatozz.hu csapata mégis törekszik rá, hogy minél hamarabb el tudja hárítani a kellemetlenséget.
Fontosnak tartjuk, hogy portálunk a megrendelők érdekét nszolgálja és, hogy az Önök véleménye szerint tegyük meg a szükséges változtatásokat. Ezért, amennyiben olyan ötlete vagy észrevétele van, mellyel a Falatozz.hu még inkább felhasználóbaráttá válhat, kérem ossza meg velünk!

Kérjük mindenképp jelezze, ha az alábbi problémák valamelyikével találkozik:

  • A rendszer hibája miatt nem tudja leadni a rendelését.
  • Valamilyen hiányosságot észlelt a honlap tartalmára vonatkozóan.
  • A vendéglátók között nem találja kedvenc, kiszállítással is foglalkozó éttermét.
  • Nem kap visszaigazolást a rendelésről.
  • A visszaigazolásban jogtalannak tűnő kiszállítási költséget írtunk jóvá.
  • A kiszállítás nem történt meg a jelzett kiszállítási időn belül.
  • Az Ön által rendelt csomag nem egyezik meg a kiszállított csomaggal.
  • Elégedetlen a kiszállítás, vagy a kapott csomag minőségével.

Falatozz.hu Blog

Ezekkel varázsold el a kedvesed Valentin-napon!
Február 14-én van a szerelmesek nemzetközi ünnepe. Mutatunk pár ötletet, hogyan vedd le a lábáról (és gyomráról) életed párját, méghozzá gyorsan és pár száz forintból.
További bejegyzések >
Információ
Ügyfélszolgálat
Rólunk
Saját fiók
Cikkek